（1）如果你的账号已绑定了家长账号，请让家长登录后，点击你姓名后面的重新设定一个新密码即可
（2）如果你绑定了手机号码，您可以点击登录按钮上方的【忘记密码】，输入您的手机号码和验证码，即可找回账号，点击【下一步】，获取到验证码之后即可重置密码
（3）如果你没有绑定家长账号也没有绑定手机，请联系你的英语老师帮助你更改密码，或拨打一起作业客服热线400-160-1717 让工作人员帮你修改密码，点击网站右下角的在线咨询，也可以查询密码哦。

（1）登录后，请观察您的首页有没有显示“您还没有班级，点击右边的按钮赶紧加入班级吧”如果有，说明你没有加入老师的班级，请使用你的英语老师给你的账号和密码登录，如果忘记可以联系你的英语老师或者一起作业客服。客服电话：400-160-1717，或者点击网站下方【在线客服】帮您解决问题（上班时间周一至周日8:00-21:00）。
（2）如果你的姓名下面有学校名称，说明你已加入老师班级，只不过是老师目前没有布置作业。

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不会。学豆是可以累加的，期末不会清空。六年级同学请注意，你升入初中后，你的老师可能未使用我们的网站，所以请在六年级结束前将所有学豆兑换，否则后期奖品可能无法准确寄送。

请检查你的浏览器是否为IE浏览器，其他高速浏览器会屏蔽系统插件的运行，请使用IE浏览器登录【一起作业】，如果浏览器正常，请检查您的flash是否为最新版本，如果不是，请您升级成最新版本的flash。

过期未完成的作业可以补做，在【学习中心】标签下，选择要补做的作业点击后面的【补做】按钮即可补做一个月之内的作业，一个月之外的作业是不能补做的哦。补做完整并提交成功可获得1学豆奖励，补做的作业不能再参与PK环节。（寒/暑假作业过期后是不可以补做的喔）

登录后，进入教学用品中心，按照分类查找不同的奖品，点击奖品图片进入此奖品的介绍页面。根据个人喜好，选择样式或颜色、数量，点击【直接兑换】，就可看到订单页面，点击【提交订单】即可。

当月最后一天之前，如果还没有提交订单，可以进入购物车后，将此奖品删除掉即可。如果提交订单，点击教学用品中心右上方【我的兑换记录】，点击前方修改，进入奖品信息界面后可以删除订单。

因为礼品是寄送要英语老师手中的，所以收货地址是由英语老师统一填写的，请联系您的英语老师帮助您填写。

（1）请点击教学用品中心页面右上方【我的兑换记录】查看订单状态，如果状态为未发货请查看订单日期是否为当月，当月的订单将于下个月发货；如果是已发货状态请联系你的英语老师或者致电客服。
（2）请检查你的姓名是否是真实姓名。因为礼品是统一发放到老师手中的，所以你需要留取真实姓名老师才能把礼品发放给你，修改名字请联系你的英语老师或者致电客服。

当月兑换的奖品于次月发货，次月20日之前可以收到。暑假（7月、8月）寒假（1月、2月）不发货，延迟到开学后的首个月份。我们兑换的奖品以学校为单位统一发放，首先寄送给每位英语老师，然后由老师再发给学生，所以需要学生的账号使用真实的姓名，其他称呼或者英文名，客服会取消订单，返还学豆。具体信息请点击【学豆数量】参看“教学用品中心细则”。

为了保证你能正常收到奖品，建议不要任意修改姓名。如果账号中姓名与你的实际姓名不符，请联系你的英语老师或者致电客服人员。

你可以做作业或者邀请同学获得学豆，详细信息请点击名字下方【学豆数量】，会有详细学豆获得规则介绍。

为了避免学生重复做作业浪费时间，所有作业完成后均不能重做。

（1）我作业已经做完了，为什么进入不了大爆料？

请您打开IE浏览器，上方找到工具--internet选项--常规--删除，选中所有选项，点击下方删除键，删除完重启IE，在点击大爆料，就可以打开了

（2）大爆料里面的钥匙是干什么用的？

钥匙可以解锁其他小朋友对你的爆料哦。

（3）我怎么获得更多大爆料里面的钥匙？

每天首次登录大爆料都会赠送五把钥匙，每爆料一个同学，也可以增加一把钥匙哦

（4）大爆料里面的炸弹是干什么用的？

炸弹可以粉碎那些带有人身攻击类的爆料，但是不是所有爆料都可以粉碎的哦~

（1）如何进行PK？

做完作业之后，在【首页】点击【去PK】，选择要PK的同学，点击【开始挑战】，即可参加PK。（没有完成作业前，是无法PK的喔

（2）我的生命值比另一个同学的高，为什么PK的时候我会输？

PK的时候不仅取决于学员的生命值，还取决与对方的攻击力以及必杀技的使用情况，对方的攻击力越高，被攻击时自己损失的生命值越多，必杀技随机出现，比普通攻击损失的生命值多。

（3）在PK过程中，必杀技如何才能使用？

必杀技是随机出现的，不能人为手动使用。

（4）PK过程中，如何选择智者、勇士和奇才，选定后还可以更改吗？

人物设定好之后不能更改。

（5）为什么我PK了10场，胜利了8场，但是在“排行榜”上显示我的获胜次数是6场？

“排行榜”中显示的是跟同学PK获胜的次数，同学自主PK的时候，选择的可能是陪练员，陪练员是系统自设角色，获胜后不在“排行榜”中显示。

（6）如何提升我的生命值和攻击力？

多完成作业或PK等级相差不到两级的同学获胜，可以提升经验值，经验值累计到一定程度就会升级，升级后生命力和攻击力就会随之增加。

（7）我在学豆商城兑换了一件衣服，为什么我的PK任务没有装备上？

您在学豆商城购买物品之后，需要打开背包点击购买的装备后才可以显示在人物身上的

（8）我上周在学豆商城兑换了一件武器，也装备上了为什么今天没有了？

您在学豆商城购买的物品的有效期是7天，过了7天，装备自动消失，如果您还想要的话需要继续去学豆商城购买哦

（9）.我在学豆商城买了一件武器，但是我觉得不好看，不想要了，可以退吗？

不好意思，学豆商城购买的物品是不可以退换的哦

（10）我在学豆商城购买了你们的武器，为什么我的攻击力没有增加？

在学豆商城购买的任何物品都不会增加人物的攻击力和生命值，只是起到一个装饰的作用哦~

（11）PK商城物品过期后能重新购买吗？

可以的。你可以登录账号以后，进行PK商城，点击【背包】里面会有过期的物品，点击物品后会有续费的按钮，点击续费就可以了。